Este canal é destinado ao recebimento de denúncias relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Sua denúncia será tratada com total confidencialidade.
Entenda seus direitos e como a Sonoradi protege seus dados pessoais.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, protegendo os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.
Preencha as informações abaixo. Todos os campos são importantes para o adequado tratamento da denúncia.
Todas as informações fornecidas serão tratadas com absoluta confidencialidade. A denúncia será analisada por nossa equipe especializada em proteção de dados.
Processo transparente para análise e resolução de denúncias.
Sua denúncia é recebida com segurança e criptografada em nosso sistema. Uma confirmação automática é gerada e enviada para seu acompanhamento (caso tenha fornecido contato) dentro de 24 horas.
Nossa equipe especializada (DPO e Comitê de Privacidade) avalia o conteúdo da denúncia para verificar a gravidade, a plausibilidade e os dados envolvidos, definindo o plano de ação adequado.
Iniciamos uma apuração rigorosa dos fatos, entrevistando envolvidos (se necessário e sem expor o denunciante), auditando logs e verificando sistemas. Este processo tem prazo máximo de 30 dias.
Se confirmada a violação, implementamos imediatamente as ações necessárias para corrigir o problema, mitigar danos e prevenir novas ocorrências, incluindo medidas disciplinares se aplicável.
Comunicamos o resultado da investigação e as medidas adotadas ao denunciante. O caso é documentado e arquivado, servindo de base para melhoria contínua de nossos processos de privacidade.
Casos urgentes são priorizados conforme a gravidade.